Поверителност

Настоящият документ разкрива Политиката за поверителност и защита на личните данни („Политика”), които се събират отпотребителите на уебсайта с адрес (URL) www.nutrawave.bg („Уебсайт”) във връзка с използването на Уебсайта, неговитеуслуги, съдържание и ресурси. Събирането, обработването и съхраняването на лични данни от потребителите на Уебсайта се извършва от „Нутра Уейв” ЕООД в качеството на администратор на лични данни (”Администратор”, “Ние”).

В сила от: 01.11.2020 г.

Моля, запознайте се с настоящата политика за поверителност и защита на лични данни внимателно преди да осъществитедостъп до Уебсайта и неговите услуги. Ако не сте съгласни с някое от условията, следва да не посещавате Уебсайта ида не използвате по какъвто и да е начин нашите услуги.

1. Данни за администратора

Администратор на лични данни е „НУТРА УЕЙВ” ООД, дружество с управител Т. Лазаров, регистриранопо Търговския закон на Република България с ЕИК 208182788, със седалище и адрес на управление: Обл. Благоевград, Общ. Симитли, с. Полето, п.к. 2751, тел: 02 983 60 03, имейл адрес: office@nutrawave.bg.

2. Дефиниции

„Администратор“ в настоящия документ означава юридическото лице (Търговец), което определя целите и средствата заобработването на лични данни.

„Лични данни” означава всички данни, които съдържат идентифицираща информация (например име, адрес, телефон, email идруги). Преди да получим и обработим вашите лични данни, изискваме вашето изрично, информирано и свободно даденосъгласие за това.

„Обработване на лични данни” включва всякакви действия по събиране, получаване, записване, организиране,съпоставяне, обновяване, променяне, извличане и по всякакъв друг законосъобразен начин използване и споделяне навашите лични данни.

„Съгласие на субекта на данните“ означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указаниеза волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието мусвързаните с него лични данни да бъдат обработени.

„Субект на данни” означава физическо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрезидентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един илиповече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата,културната или социална идентичност на това физическо лице.

„Псевдонимизация“ означава обработването на лични данни по такъв начин, че личните данни не могат повече да бъдатсвързвани с конкретен субект на данни, без да се използва допълнителна информация, при условие че тя се съхраняваотделно и е предмет на технически и организационни мерки с цел да се гарантира, че личните данни не са свързани сидентифицирано физическо лице или с физическо лице, което може да бъде идентифицирано.

3. Валидност и действие

Настоящата Политика определя как се обработват вашите лични данни, които ни предоставяте чрез Уебсайта в процеса наизползване на неговите услуги и ресурси.

Настоящата Политика представлява неизменна част от нашите Общи условия за използване на Уебсайта („Общи условия”), достъпни тук.

Достъпът, разглеждането и използването по какъвто и да е начин на услугите и ресурсите в Уебсайта изисквапотвърждение, че сте запознати, разбирате смисъла и значението и приемате да сте обвързани от настоящата Политика.Преди да осъществите достъп до услугите на Уебсайта, Вие следва да изразите своето изричното съгласие да обработвамеВашите лични данни съгласно настоящата Политика. Можете да дадете Вашето съгласие за горепосочените действия с кликвърху опцията “Съгласен съм с Политиката за лични данни” при регистрация в Уебсайта, при изпращане на поръчка безрегистрация или при изпращане на запитване чрез формата за контакт, достъпна чрез Уебсайта.

Ако не сте съгласни с настоящата Политика Вие не следва да използвате услугите на Уебсайта. Подробности за праватана потребителя и възможностите за оттегляне на съгласието му или за ограничаване на обработването на личните муданни са дадени в Раздел 8 от настоящата Политика.

Достъпът до настоящата Политика е постоянно активен на следния адрес: https://nutrawave.bg/privacy-policy

Ние си запазваме правото по всяко време да правим изменения в настоящата Политика. Новите версии ще бъдатпубликувани в Уебсайта. При несъгласие с промени в настоящата Политика, Вие следва да ни уведомите писмено за това,след което вашият профил ще бъде заличен.

Публикуваната тук Политика е приложима и валидна за регистрирани и нерегистрирани потребители на услугите наАдминистратора, достъпни чрез Уебсайта. Тази Политика не се прилага по отношение на други уебсайтове, социалнимрежи, платформи или компании, които Администраторът не контролира, но към които препращат или са свързани, директноили индиректно, предоставяните чрез Уебсайта услуги и ресурси. Следва да бъдете информирани, че всички тезиуебсайтове, социални мрежи, платформи или компании притежават собствени политики за защита на лични данни, както иче ние не носим отговорност за тях. Вие следва да се запознаете с политиките за лични данни на други уебсайтове,социални мрежи, платформи или компании преди предоставянето на лични данни чрез същите.

Събирането, обработването и съхранението на личните данни на потребителите на Уебсайта се извършва в съответствие сизискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни (GDPR) и приложимото действащо българско иевропейско законодателство.

4. Какви данни събираме за Вас?

Вие имате право да осъществявате достъп до Уебсайта без предоставяне на личните Ви данни и регистрация. Достъпът доуслугите на Уебсайта обаче изисква предоставянето на лични данни, например при регистрация, при изпращане на поръчкабез регистрация, при заплащане на поръчка по един от посочените в Уебсайта методи, при изпращане на запитване чрезформата за контакт, достъпна тук и други.

Лични данни, предоставяни от Вас:

Когато се регистрирате, за да използвате Уебсайта, или изпращате поръчка без регистрация или запитване чрез форматаза контакт, ще Ви бъде поискана информация, която е необходима единствено и само за използването на услугите иресурсите на Уебсайта. Събирането на тези данни се извършва в съответствие с приложимите законови изисквания засигурност.

Със създаването на потребителски профил, или изпращането на поръчка или запитване, Вие потвърждавате, че стенавършили 18-годишна възраст.

Успешната регистрация или изпращане на поръчка или запитване изисква попълването на определени задължителни полета,маркирани като задължителни.

В процеса на създаване на потребителска регистрация в Уебсайта се изисква създаването на уникална парола, както ипредоставяне на следните данни:

име и фамилия
email адрес
адрес
телефон

При изпращане на поръчка без регистрация се изисква предоставяне на следните данни:

име и фамилия
email адрес
населено място, пощенски код и адрес
телефон

При изпращане на запитване чрез формата за контакт, достъпна в Уебсайта, се изисква предоставяне на следните данни:

име и фамилия
email адрес
описание на запитването

Като част от предвидените мерки за защита на личните данни, ние използваме метода на псевдонимизация на част отданните. Част от данните, които ни предоставяте в процеса на използване на услугите на Уебсайта, не биха могли самипо себе си да Ви идентифицират директно, но могат да бъдат свързани с дадено физическо лице чрез използването надопълнителна информация, предоставена от Вас, следователно същите следва да се считат за информация, отнасяща се дофизическо лице, което може да бъде идентифицирано.

Потребителят е отговорен за предоставената информация за контакт и други данни, които са неверни, фалшиви или сеотнасят за трети лица (във всички случаи, когато третите лица не са дали съгласие за това), както и за всякакванезаконна или зловредна употреба на лични данни и информация.

Не събираме лични данни, които:

разкриват расов или етнически произход;
разкриват политически, религиозни или философски убеждения;
разкриват членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;
се отнасят до здравословното състояние, сексуалния живот или до човешкия геном, освен в случаите, когато е постъпил сигнал за нежелан страничен ефект след употреба на продукт;
се предоставят от потребители, ненавършили 18-годишна възраст.

Администраторът ще изтрива всякаква информация, изпратена от или отнасяща се до потребители, за които е известно, чеса ненавършили 18-годишна възраст и не са получили съгласието на своите родители или законни представители даизползват Уебсайта, услугите и съдържанието.

Данни, които събираме автоматично:

Всеки път, когато посещавате Уебсайта, ние автоматично събираме следните данни:

Информация за Вашето Устройство:

Ние събираме данни, свързани с Вашето устройство (като например модел на устройството, версия на използваните от Васоперационна система и браузър, както и IP адрес).

Информация за местоположение:

Когато използвате услугите на Уебсайта е възможно да събираме и обработваме информация относно вашето действителноместоположение (гео-локация). Използваме най-различни средства за установяване на местоположение, включително IPадрес, GPS, точки за достъп до Wi-Fi и клетъчни кули.

Информация, която събираме при използване на услугите на Уебсайта:

Информация относно интернет страници, които препращат към Уебсайта, както и такива, към които препраща Уебсайтът,дата и час на посещение, продължителност на посещението, скорост на зареждане на Уебсайта, и други данни във връзкас вашето взаимодействие с Уебсайта.

Бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашия компютър или мобилноустройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява вашите действия и предпочитания(като например потребителско име, език, размер на шрифта и други настройки за показване) за определен период отвреме, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате Уебсайта или преминавате от една страница къмдруга.

С помощта на бисквитки уеб сървърът може да запазва например предпочитанията и настройките на компютъра, мобилниятелефон или друго устройство на Потребителя, които данни автоматично се възстановяват при следващото посещение.Бисквитките се използват, наред с други способи, за да се подобри потребителският опит, като например да не сеповтаря процеса на влизане при последващо посещение.

Ние използваме следните видове бисквитки:

Сесийни (Session cookies) – позволяват на Уебсайта да свързва действията на Потребителя по време на сесията набраузъра. Те могат да се използват за различни цели, като например да се запаметят потребителски предпочитания повреме на сърфиране в Уебсайта. Те биха могли да се използват и за сигурност, когато Потребителят има достъп доинтернет банкиране или за улесняване на използването на уеб-базирана поща. Session cookies изтичат след сесията набраузъра и не се съхраняват в по-дългосрочен план.

Постоянни (Persistent cookies) – съхраняват се на устройството на Потребителя между сесиите на браузъра, коитопозволяват предпочитанията или действията на Потребителя в целия Уебсайт (а в някои случаи в различни сайтове) дабъдат запаметени. Постоянните бисквитки могат да се използват за различни цели, включително за предпочитания и изборна потребителите при използване на уебсайт или за насочване на реклама.

На първа и трети страни (First & Third Party cookies) – бисквитки на първа страна са тези, които са поставени вУебсайта, който е избран за посещение от Потребителя. Част от съдържанието в Уебсайта може да бъде от доставчик –трето лице (напр. видеоклип или реклама). Тези трети лица също могат да задават бисквитки чрез Уебсайта. Това са„бисквитки на трети страни“. Доставчиците, трети страни, са отговорни за спазването на приложимото законодателство ина собствената си политика за бисквитки.

Всеки Потребител има възможност да приеме или откаже използването на бисквитките, като избере един от следнитебутони при осъществяване на първоначален достъп до Уебсайта: “Приемам бисквитките/Отказвам бисквитките”.

Потребителите винаги имат и опцията да предотвратят използването на бисквитки чрез промяна на опциите на своябраузър. За блокиране на бисквитки в конкретен браузър, научете повече тук:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

https://support.microsoft.com/bg-bg/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US

Отказът от бисквитки от страна на Потребителя може да доведе до ограничаване на функционалността или до невъзможностда се използват услугите на Уебсайта.

5. Какви са целите на обработване на вашите лични данни?

Личните данни, които събираме са необходими за предоставянето на качествени услуги и за да Ви осигурявамесвоевременна техническа и друга помощ при необходимост.

Предоставените от Вас лични данни използваме за следните цели:

За нормалното функциониране на всички услуги в Уебсайта, включително, но не само: за създаването на регистрация вУебсайта, за изпращане на поръчки чрез Уебсайта, за заплащане на направените поръчки по един от наличните методи, заосъществяване на комуникация с Администратора;

За да осигурим сигурно и надеждно използване на услугите и съдържанието чрез верификация на правата Ви за достъп дозаявените от Вас услуги и ресурси;

Да подобряваме постоянно качеството на нашите услуги и съдържание чрез получаването на изпратени от Вас предложения,съвети и идеи за разширяване на съществуващите и въвеждане на нови услуги чрез нашия Уебсайт;

Да Ви изпращаме новини, електронни бюлетини, оферти, интересна и полезна информация и други съобщения. Ако нежелаете да получавате подобни съобщения от нас или от други партньорски фирми по всяко време чрез формата заотписване, достъпна тук (линк за сваляне word документ).

Да Ви осигурим специализирана информация за пълноценното използване и достъп до промоции, кампании, игри и другиресурси на нашия уебсайт, както и инструкции, указания и друго полезно съдържание чрез получените данни за вашитепредпочитания;

Да Ви поканим да участвате в анкети и проучвания на потребителското мнение за качеството и удовлетворението отсъдържанието и други ресурси в нашия Уебсайт;

За други позволени от закона цели във връзка с качественото изпълнение на всички настоящи и бъдещи услуги и ресурсив Уебсайта.

При промяна в целите ние ще Ви информираме и ще поискаме изричното Ви съгласие за обработване на личните Ви данни всъответствие с новите цели.

6. Кой има достъп до вашите лични данни?

Вашите лични данни няма да бъдат прехвърляни на трети страни, освен ако:
– нипредоставите своето изричното, информирано и свободно дадете съгласие;
–въпросните трети страни ни предоставят поддръжка по силата на договор с цел предоставянето на нашите продукти илиуслуги;
– това се изисква по закон или по силата на властнически акт на публиченорган;
– има обоснована необходимост да се защитят правата, собствеността илисигурността на потребителите на Уебсайта или друг защитим обществен интерес;
–това се налага във връзка с продажба на бизнес, на нашата компания или нейни активи, които са обект наконфиденциалност;
– въпросните трети страни са доставчици на услуги запредоставянето на определени части от нашите Услуги

Нашите служители и партньори имат достъп до вашите лични данни за целите на поддръжка и предоставяне на Уебсайта иУслугите, но същите са обвързани от задължение за спазване на конфиденциалност по отношение на данните, до коитоимат достъп във връзка с осъществяване на тази дейност.

Нашите служители и партньори са надлежно информирани относно значението на тяхното задължение за спазване наконфиденциалност и носят отговорност за изпълнението на това задължение.

За всякакви други цели, които не са изрично упоменати в настоящата политика, ние ще поискаме вашето изричносъгласие, като ще идентифицираме своите партньори, както и целите за прехвърлянето и споделянето на данни.

По силата на съдебно решение или властнически акт на публичен орган можем да бъдем задължени да разкриемсамоличността на Потребител, особено в случай на разследване на нарушения на права на трети страни или неправомернопридобиване на лични данни. В случай на разкриване на лични данни на даден потребител пред публичен орган във връзкас разследване или производство срещу него, не сме задължени да уведомяваме въпросния потребител.

7. Международни трансфери

Ако достъпвате достъп до услугите на Уебсайта от страна извън ЕИП, личните Ви данни ще бъдат предоставени на третастрана партньор с цел изпълнение и доставка на направена поръчка.

Всеки път, когато прехвърляме вашите лични данни извън ЕИП, ние гарантираме, че се предоставя подобна степен назащита, като се гарантира прилагането на поне една от следните предпазни мерки:
прехвърляме вашите лични данни само в държави, за които се приема отЕвропейската комисия, че осигуряват адекватно ниво на защита на личните данни;
когато използваме услугите на определени доставчици на услуги, можем дасключваме с тях конкретни договори, които предоставят на личните данни същата защита, която имат в Европа.

8. Вашите права

По силата на приложимото законодателство Вие имате законно признатото право без да дължите нищо по всяко време давъзразите срещу обработването на вашите лични данни чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес:office@nutrawave.bg

Вие имате и правото да бъдете информирани преди личните Ви данни да бъдат предоставени за първи път на трети страниза целите на директния маркетинг, или когато биват използвани от името на трети лица. Вие имате право да сепротивопоставяте на това прехвърляне или използване, без да дължите нищо.

Вие имате право да получите достъп до личните данни, които съхраняваме относно Вас, в структуриран, широко използвани пригоден за машинно четене формат, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес:office@nutrawave.bg

Вие имате право да изисквате прехвърлянето на Вашите лични данни на друг администратор, чрез изпращане на изричноискане или на следния email адрес: office@nutrawave.bg

В случай че част от информацията, която съхраняваме относно Вас, е невярна или неточна, Вие имате право да якоригирате като променяте информацията, съдържаща се във вашия профил, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес:office@nutrawave.bg

Вие имате правото да се свържете с нас с цел да поискате пълно заличаване на вашите лични данни чрез изпращане на изрично искане (линк за сваляне на документ) или на следния email адрес :office@nutrawave.bg

Също така, Вие имате право да изисквате поставянето на ограничение в обработката на вашите лични данни по отношениена отделни действия по събиране, обработване и споделяне им чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес:office@nutrawave.bg

Вие имате право да изисквате трети страни, които имат достъп до вашите данни да бъдат уведомени относноограниченията, изтриването или забраната за обработка на вашите данни, с цел заличаване от тези трети страни навсички връзки, копия или реплики на вашите лични данни.

В допълнение, Вие имате право да подадете жалба до компетентния орган в България – Комисията за защита на личниданни (КЗЛД), с адрес гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, илионлайн тук.

9. Къде съхраняваме Вашите данни и за какъв период от време?

Данните, които събираме за вас, ще бъдат съхранявани и обработвани в рамките на ЕС и Европейското икономическопространство на защитени сървъри, за да се осигури възможно най-добрият потребителски опит.

Ние съхраняваме личните Ви данни за периода, в който сте регистриран активен потребител на Уебсайта, и за период непо-дълъг от необходимия за постигане на гореописаните цели, или до преустановяване на Услугите и/или на Уебсайта.След изтичане на необходимия за постигане на гореописаните цели период, вашите лични данни подлежат на анонимизиранеи/или заличаване.

В случай че желаете да заличите своя Профил в Уебсайта, следва да отправите изрично писмено искане за това,изпратено по електронна поща до Администратора. В такъв случай личните данни, които се съхраняват за Вас, ще бъдатзаличени без излишно забавяне.

По изключение е допустимо от закона по-нататъшното запазване на личните данни само в случаите, когато е необходимоза упражняване на правото на свобода на изразяване на мнение и правото на информация, за спазване на правнозадължение, за изпълнение на задача от обществен интерес или при изпълнение на официални функции, възложени на нас вкачеството ни на Администратор, по причини от публичен интерес в областта на общественото здравеопазване, за целитена архивирането в обществен интерес,за целите на научни или исторически изследвания, или за статистически цели, илиза установяване, упражняване или защита на правни искове.

10. Технологични и организационни мерки за сигурност на обработката.

Нашата цел е да гарантираме качеството и целостта на данните, предоставени ни от потребителите на Уебсайта. За тазицел са предприети адекватни технологични и организационни мерки, които допринасят за защитата, точността,актуалността и пълнотата на данните.

Цялата информация, която ни предоставяте, се съхранява на защитени сървъри и подлежи на анонимизиране и/илизаличаване след изтичане на периода, нужен за постигане на горепосочените цели. Ние прилагаме подходящитетехнологични и организационни мерки, необходими за защитата на вашите лични данни, и подходящото ниво на защита,което гарантира конфиденциалността и целостта на данните и предотвратява унищожаването, загубата, неправомернатапромяна или неразрешеното разкриване на лични данни.

В случай че сме Ви предоставили код/парола за достъп до Уебсайта, Вие приемате и се съгласявате, че носитеотговорност за защитата и конфиденциалността на тези код/парола. В никакъв случай ние няма да поискаме от Вас дапредоставите тези код/парола на други лица.

Независимо от мерките, предприети за защита на вашите данни, следва да бъдете информирани, че преносът на данни поИнтернет или друга отворена мрежа никога не е напълно сигурен и съществува риск трети лица да осъществят неразрешендостъп до вашите данни и да ги използват.

11. Данни за контакт

За допълнителна информация, жалби или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас на:

адрес: Обл. Благоевград, Общ. Симитли, с. Полето, п.к. 2751

телефонен номер: 02 983 60 03

email: office@nutrawave.bg

Форма за контакт: тук.

Настоящата Политика е в сила от 01.11.2020 г. и е в съответствиe с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 наЕвропейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка собработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общрегламент относно защитата на данните).